Adatkezelési tájékoztató

1.   Az adatkezelő adatai

Név: Kalandbringás Sportegyesület

Székhely: 9800 Vasvár, Bendefy László utca 14.

Adószám: 19235310-1-18

E-mail: hello@klnd.eu Telefon: +36 30 116 5066 Weboldal: www.klnd.eu

2.   Az adatkezelés céljai és jogalapjai

2.1.    Webáruházi („Shop”) vásárlással kapcsolatos adatkezelés

A kezelt adatok köre:

Vezetékneved és keresztneved

Szállítási címed (irányítószám, város, utca, házszám, emelet, ajtó)  Számlázási címed (ha eltér a szállítási címtől)

E-mail címed

Telefonszámod

Céges vásárlás esetén: cégnév, adószám

Az adatok felhasználásának célja:

A megrendelésed teljesítése  Számla kiállítása

Szállítással kapcsolatos kapcsolattartás  Vásárlói panaszok kezelése

Jogalap:

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)

Jogi kötelezettség teljesítése a számlázási adatok esetében (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont)

Az adatkezelés időtartama:

A vásárlástól számított 5 év (általános polgári jogi elévülési idő) Számlázási adatok esetében 8 év (a számviteli törvény előírása szerint)

2.2.    KLND Club tagsággal kapcsolatos adatkezelés

A kezelt adatok köre:

Vezetékneved és keresztneved  Születési időd és helyed

Lakcímed

E-mail címed

Telefonszámod

Ruhaméreted (póló/mez)

Az adatok felhasználásának célja:

Tagság létesítése  Kapcsolattartás

Szolgáltatások biztosítása (pl. Discord hozzáférés)  Tagsághoz kapcsolódó termékek eljuttatása

Jogalap:

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)  A hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)

Az adatkezelés időtartama:

A tagsági jogviszony fennállása alatt és azt követően 5 évig (általános polgári jogi elévülési idő)

Marketing célú felhasználás esetén a hozzájárulás visszavonásáig

2.3.    Hírlevél küldéssel kapcsolatos adatkezelés

A kezelt adatok köre:

Keresztneved  E-mail címed

Az adatok felhasználásának célja:

Hírlevelek küldése

Marketing kommunikáció

Jogalap:

A hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)

Az adatkezelés időtartama:

A hozzájárulás visszavonásáig

2.4.    Kapcsolatfelvételi űrlappal kapcsolatos adatkezelés

A kezelt adatok köre:

Neved

E-mail címed

Telefonszámod  Üzenet tartalma

Az adatok felhasználásának célja:

A megkeresések megválaszolása  Ügyfélszolgálat biztosítása

Jogalap:

A hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)

Az adatkezelés időtartama:

Az ügy lezárásától számított 30 nap

2.5.    Nyereményjátékokkal kapcsolatos adatkezelés

A kezelt adatok köre:

Vezetékneved és keresztneved  E-mail címed

Telefonszámod

Szállítási címed (nyeremény kézbesítéséhez)

Az adatok felhasználásának célja:

A nyereményjáték lebonyolítása

A nyertesek azonosítása és értesítése  A nyeremények kézbesítése

Jogalap:

A hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)

A nyertesek esetében jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont)

Az adatkezelés időtartama:

A nem nyertes játékosok adatait a sorsolást követő 30 napig őrizzük

2.6.    Instant Túrák teljesítésével kapcsolatos adatkezelés

A kezelt adatok köre:

Strava-n használt neved (felhasználónév)  Teljesített útvonalak adatai

Teljesítési idő

Az adatok felhasználásának célja:

Instant Túrák teljesítésének ellenőrzése  Teljesítési eredmények nyilvántartása

Virtuális tabella vezetése és megjelenítése  Közösségi összehasonlítás biztosítása

Jogalap:

A hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)

Az adatkezelés időtartama:

A felhasználói fiók törléséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig

2.7.    Eseményekre való nevezéssel kapcsolatos adatkezelés

A kezelt adatok köre:

Vezetékneved és keresztneved Születési dátumod Nemzetiséged

Nemed Email címed

Telefonszámod

Vészhelyzeti kontakt (név és telefonszám)

Esemény kategória (pl. hagyományos kerékpár vagy e-bike) Tervezett teljesítési idő

Étkezési preferenciák, különleges kérések Póló méreted

KLND Clubtagság státuszod

Csapatos nevezés esetén: csapatnév, csapattagok neve  Megjelenési preferencia a résztvevők nyilvános listáján

Az adatok felhasználásának célja:

A résztvevő azonosítása és regisztrációja  Kapcsolattartás a résztvevővel

Biztonságos lebonyolítás (vészhelyzeti kontakt)

Árkedvezmény biztosítása (bizonyos KLND Club tagsági szint esetén)  Nevezési kategóriába sorolás

Megfelelő méretű póló biztosítása

Különleges étkezési igények figyelembevétele  Csapatok szervezése és kezelése

Résztvevői lista összeállítása

Jogalap:

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)

Az étkezési preferenciák esetében az érintett kifejezett hozzájárulása (GDPR 9. cikk (2) bek. a) pont)

Az adatkezelés időtartama:

A hozzájárulás visszavonásáig Számviteli bizonylatok esetében 8 évig

Az étkezési preferenciákat az esemény végéig

2.8.    Felmérések, közvéleménykutatások

A kezelt adatok köre:

A felmérésekben megadott válaszaid

A Google Forms használata esetén: technikai adatok (időbélyeg, IP cím)

Az adatok felhasználásának célja:

Statisztikai elemzések készítése  Szolgáltatások fejlesztése

Felhasználói igények felmérése

Jogalap:

A hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)

Az adatkezelés időtartama:

A statisztikai elemzés elkészültéig, de legfeljebb 1 évig

Figyelmeztetés:

Felhívjuk a figyelmedet, hogy bizonyos válaszkombinációk közvetett módon személyes adatnak minősülhetnek, mivel ezek alapján beazonosítható lehetsz. Kérjük, ezt vedd figyelembe a válaszadás során.

A felmérésekben való részvétel minden esetben önkéntes.

2.9.    CRM rendszerben történő adatkezelés

A kezelt adatok köre:

Neved

Email címed

Telefonszámod

Vásárlási előzményeid

Emailezési, kommunikációs előzményeid  Interakciók története

Marketing preferenciák

Az adatok felhasználásának célja:

Ügyfélkapcsolatok kezelése

Vásárlási előzmények nyilvántartása

Személyre szabott ajánlatok kialakítása  Marketing kommunikáció tervezése

Ügyfélszolgálati tevékenység támogatása  Üzleti elemzések készítése

Jogalap:

Szerződés teljesítése a vásárlásokkal kapcsolatos adatok esetében (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)

Az adatkezelő jogos érdeke az ügyfélszolgálati kommunikáció és dokumentálás esetében (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)

Hozzájárulás a marketing célú megkeresések (pl. hírlevél) esetében (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)

Jogos érdeken alapuló adatkezelés indoklása:

Az ügyféllel történő kommunikáció és az ügyfélkapcsolat történetének dokumentálása a szerződések teljesítéséhez, az ügyfélszolgálati tevékenység hatékony ellátásához és a jogos igényérvényesítéshez szükséges. Az adattárolással elérni kívánt cél más, az érintett

információs önrendelkezési jogát kevésbé korlátozó módon nem érhető el.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés érdekmérlegelési tesztje:

Az adatkezelő jogos érdekének meghatározása:

Hatékony ügyfélszolgálat biztosítása

Az ügyfelekkel folytatott kommunikáció dokumentálása

Szerződésekkel kapcsolatos igényérvényesítés lehetőségének biztosítása Szolgáltatásminőség fejlesztése az ügyféltörténet alapján

Az érintettek jogai, jogos érdekei és alapvető szabadságai:

Személyes adatok védelméhez való jog Információs önrendelkezési jog

Az ügyfél magánszférájának tiszteletben tartásához való jog

Az adatkezelés szükségességének és arányosságának vizsgálata:

Az adatkezelés a fenti célok eléréséhez szükséges minimális adatkörre korlátozódik

Az adatok kizárólag az ügyfélkapcsolat kezeléséhez szükséges mértékben és ideig kerülnek tárolásra

Az adatokhoz való hozzáférés a szervezeten belül korlátozott és célhoz kötött Az érintett bármikor tájékoztatást kérhet a tárolt adatairól

Az adatok tárolása biztonságos módon történik

Az érdekmérlegelés eredménye alapján az adatkezelő jogos érdeke az ügyféltörténet megőrzésére arányos az érintett jogainak korlátozásával, mivel:

Az adatkezelés az üzleti működéshez elengedhetetlen

Az érintett számára is előnyös (gyorsabb, személyre szabottabb ügyintézés)  Az érintett jogai nem szenvednek aránytalan korlátozást

Megfelelő garanciális elemek (adatbiztonság, hozzáférési jogosultságok korlátozása) biztosítottak

Az adatkezelés időtartama:

Az utolsó interakciótól számított 5 év

Marketing célú adatkezelés esetén a hozzájárulás visszavonásáig Számlázási adatok esetében 8 év (a számviteli törvény előírása szerint)

3.   Adatfeldolgozók

3.1.    Tárhelyszolgáltató

Név: Tárhely.eu

Levelezési cím: 1538 Budapest, Pf.: 510.

E-mail: support@tarhely .eu

Az adatfeldolgozás célja: A weboldal és az adatok tárolása

3.2.    Szállítási szolgáltató

Név: Foxpost

Az adatfeldolgozás célja: A megrendelt termékek kiszállítása

Az érintett adatok köre: Vezetékneved és keresztneved, szállítási címed (automatás kézbesítés esetén csak az automata címe), email címed, telefonszámod

Az adatkezelés időtartama: A kiszállítás teljesítéséig, illetve a számviteli bizonylatok esetében 8 évig

3.3.    Fizetési szolgáltató

Név: Stripe (Link szolgáltatáson keresztül)

Székhely: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA

Az adatfeldolgozás célja: A fizetési tranzakciók biztonságos lebonyolítása Link gyorsfizetési rendszeren keresztül

Az érintett adatok köre: E-mail címed, fizetési és szállítási adataid, tranzakciós adatok Az adatkezelés időtartama: A tranzakció lebonyolításáig, illetve a számviteli bizonylatok esetében 8 évig

További információ: A Stripe betartja az EU-US Privacy Shield egyezmény előírásait a személyes adatok védelme érdekében

3.4.    Morekaland Kft.

Székhely: 9800 Vasvár, Bendefy László utca 14.

Az adatfeldolgozás célja: Webshop üzemeltetése, termékek kézbesítés, számlázással kapcsolatos technikai feladatok

Az érintett adatok köre: Név, szállítási cím, számlázási cím, email cím, telefonszám

Az adatkezelés időtartama: A vásárlás teljesítéséig, számlázási adatok esetében 8 év

3.5.    Strava integráció az Instant Túrákhoz

Az adatfeldolgozás célja: Az Instant Túrák teljesítésének automatikus validálása és a teljesítési tabella kezelése

Az érintett adatok köre: Strava felhasználóneved, teljesített útvonalak adatai, teljesítési idő

Az adatkezelés időtartama: A felhasználói fiók törléséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig

3.6.    Discord (Discord Inc.)

Az adatfeldolgozás célja: KLND Club tagsági szint ellenőrzése és beállítása, közösségi kommunikáció biztosítása

Az érintett adatok köre: E-mail címed, Discord felhasználóneved

Székhely: 444 De Haro Street #200, San Francisco, CA 94107, USA

További információ: A Discord betartja az EU-US Privacy Shield egyezmény előírásait a személyes adatok védelme érdekében

Az adatkezelés időtartama: A KLND Club tagság megszűnéséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig

3.7.    Google Ireland Limited

Az adatfeldolgozás célja: Online kérdőívek és felmérések technikai lebonyolítása (Google Forms)

Az érintett adatok köre: Felmérésekben megadott válaszaid, időbélyeg, technikai adatok

Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Az adatkezelés időtartama: A statisztikai elemzés elkészültéig, de legfeljebb 1 évig

3.8 HubSpot, Inc.

Az adatfeldolgozás célja: Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM), email marketing automatizálás, kapcsolattartás

Az érintett adatok köre: Név, email cím, telefonszám, vásárlási előzmények, emailezési előzmények, interakciók története

Székhely: 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA

Az adatkezelés időtartama: Az utolsó interakciótól számított 5 év, vagy a hozzájárulás visszavonása esetén azonnal

További információ: A HubSpot betartja az EU-US Privacy Shield egyezmény előírásait a személyes adatok védelme érdekében

4.   Cookie-k (sütik) kezelése

4.1.    Mi az a cookie?

A cookie egy kis méretű szövegfájl, amit a weboldal a számítógépeden vagy mobileszközödön tárol. A cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal felismerje az eszközödet és emlékezzen bizonyos beállításokra, hogy kényelmesebbé tegyük a böngészést.

4.2.    Milyen cookie-kat használunk?

Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek nélkülözhetetlenek a weboldal működéséhez

Lehetővé teszik az alapvető funkciókat, mint például a kosár használata  Nem gyűjtenek marketing célú információkat

Időtartam: munkamenet végéig

Funkcionális cookie-k

A felhasználói élmény javítására szolgálnak

Megjegyzik a választásaidat (pl. nyelvi beállítás, régió)  Időtartam: maximum 2 év

Statisztikai cookie-k

A weboldal használatáról gyűjtenek anonim információkat Segítenek megérteni, hogyan használod az oldalt

Nem tartalmaznak személyes információt Időtartam: maximum 2

4.3.    Cookie-k kezelése

A böngésződ beállításaiban bármikor törölheted a cookie-kat vagy letilthatod a használatukat. Fontos tudnod, hogy a cookie-k tiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem vagy nem megfelelően működnek majd.

5.   Az adatkezeléssel kapcsolatos jogaid

5.1.    Hozzáférési jog

Jogod van visszajelzést kapni arról, hogy kezeljük-e a személyes adataidat, és ha igen, akkor jogod van hozzáférni ezekhez az adatokhoz.

5.2.    Helyesbítési jog

Kérheted a pontatlan személyes adataid helyesbítését, kiegészítését.

5.3.    Törlési jog

Kérheted személyes adataid törlését, kivéve, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítése miatt szükséges.

5.4.    Az adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos esetekben kérheted az adataid felhasználásának korlátozását.

5.5.    Adathordozhatósághoz való jog

Jogod van az általad megadott adatokat géppel olvasható formátumban megkapni.

6.   Adatbiztonság

Az adataid védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:

Az adatok titkosítása

A rendszerek folyamatos bizalmas jellegének biztosítása Incidens esetén az adatok visszaállíthatóságának biztosítása A biztonsági intézkedések rendszeres tesztelése

7.   Adatvédelmi incidensek kezelése

Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül bejelentést teszünk a felügyeleti hatóságnak, és ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár, téged is értesítünk.

8.   Jogorvoslati lehetőségek

Ha kérdésed vagy észrevételed van az adatkezelésünkkel kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésedre:

E-mail: hello@klnd.eu

Telefon: +36 30 116 5066

Levelezési cím: 9800 Vasvár, Bendefy László utca 14.

Minden megkeresést kivizsgálunk és törekszünk a gyors megoldásra.

A jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per – választásod szerint – a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: www.naih.hu

9.   Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. A módosítást követően a weboldal használatával elfogadod a módosított tájékoztatót.